الاسئلة المتكررة:

٠حول المتجر 

س: هل لديكم متجر فعلي؟

ج: نحن متجر إلكتروني بالكامل، مما يتيح لنا تقديم منتجاتنا بأسعار مميزة وشحن سريع إلى باب منزلك.

. الطلبات والدفع

س: كيف يمكنني تقديم طلب؟

ج: يمكنك ببساطة تصفح المنتجات، إضافتها إلى سلة التسوق، ثم إتمام الطلب عبر اختيار طريقة الدفع(الدفع عند الاستلام COD ) وإدخال معلومات الشحن و بعد ذلك ستتواصل معك لتأكيد الطلبية.

. الشحن والتوصيل

س: كم يستغرق وقت الشحن؟

ج: يعتمد وقت الشحن على موقعك، ولكنه يستغرق عادةً من [X إلى Y] أيام داخل [البلد]، و[X إلى Y] أيام للشحن الدولي.

. الإرجاع والاستبدال

س: هل يمكنني إرجاع المنتج إذا لم يكن مناسبًا؟

ج: نعم، يمكنك إرجاع المنتج خلال [5 ايام] من استلامه،

س: من يتحمل تكاليف الشحن عند الإرجاع؟

ج: إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (مثل إرسال منتج خاطئ أو تالف)، سنتكفل بتكاليف الشحن. في الحالات الأخرى، يتحمل العميل تكاليف الإرجاع.

س: كيف يمكنني استرداد أموالي بعد الإرجاع؟

ج: بمجرد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بإرجاع المبلغ .

. المنتجات والضمان

س: هل جميع المنتجات أصلية؟

ج: نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100% ومضمونة.

س: أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

ج: يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب و هنالك خصم يصل من 10-20% على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والاستفسار عن الكميات والخصم